Conditions Générales de Vente
Information importante
Smartspaces ne vend rien directement en ligne.
Aucune prestation n'est commandable depuis ce site.
Les projets domotiques nécessitant toujours une étude personnalisée, l'établissement d'un devis est obligatoire avant toute intervention.
1. Démarche préalable obligatoire
Chaque installation domotique étant unique, un devis personnalisé est fourni gratuitement après étude des besoins.
Les étapes :
- Contact initial via le formulaire ou par téléphone
- Analyse de vos besoins et de votre environnement
- Établissement d'un devis détaillé et personnalisé
- Validation du devis par le client
- Planification de l'intervention
2. Devis personnalisé
Tout devis comprend :
- Description détaillée de la prestation
- Liste du matériel nécessaire
- Durée estimée de l'intervention
- Prix total TTC (TVA non applicable - article 293 B du CGI)
- Conditions de paiement
- Délai de validité du devis (généralement 1 mois)
Le devis doit être signé et retourné pour validation.
3. Types de prestations
RDI Smartspaces propose :
- Audit et conseil en domotique
- Installation et configuration de systèmes domotiques
- Intégration Home Assistant
- Automatisations personnalisées
- Formation à l'utilisation
- Maintenance et support technique
4. Modalités de paiement
Les modalités de paiement sont définies dans chaque devis et peuvent inclure :
- Acompte à la commande (généralement 30%)
- Paiement échelonné selon avancement
- Solde à la livraison/fin d'intervention
Moyens de paiement acceptés :
- Virement bancaire
- Chèque
- Espèces (dans la limite légale)
5. Annulation et report
Par le client :
- Annulation possible jusqu'à 48h avant l'intervention prévue
- Au-delà, des frais de déplacement peuvent être facturés
Par RDI Connect :
En cas de force majeure ou d'indisponibilité exceptionnelle, un report sera proposé dans les meilleurs délais.
6. Garanties
- Les prestations sont garanties selon les termes définis dans chaque devis
- Le matériel installé bénéficie de la garantie fabricant
- Support technique post-installation selon modalités convenues
7. Responsabilité
RDI Connect s'engage à :
- Réaliser les prestations avec soin et professionnalisme
- Respecter les normes en vigueur
- Assurer un service de qualité
La responsabilité de RDI Connect ne peut être engagée en cas de :
- Mauvaise utilisation du système par le client
- Modifications non autorisées
- Force majeure
8. Litiges et médiation
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Contact : info@rdiconnect.tech
À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Romans-sur-Isère.
Contact
RDI Connect - Smartspaces
Romans-sur-Isère (26), France
Email : info@rdiconnect.tech
Téléphone : 07 69 01 80 36